Termini e condizioni

Premessa

Le condizioni di vendita generali descritte (di seguito “Condizioni Generali) hanno per oggetto la regolamentazione dell’acquisto di corsi e servizi di formazione in modalità e-learning effettuati a distanza tramite la rete Internet, dal sito www.foodincube.com (di seguito “il Sito”) ai sensi del D Lgs 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni (Codice del Consumo) e del D Lgs 9 Aprile 2003, n.70 contenente la disciplina sul commercio elettronico. Gli utenti sono invitati a prendere visione del link che indirizza alle Condizioni Generali di Vendita nella versione più aggiornata.
Titolare del trattamento è:

Food Incube Srls
Partita IVA 03138810605
Sede legale Viale Giuseppe Mazzini n.224 – 03100 Frosinone
Email: info@foodincube.com
Pec: info@pec.foodincube.com

www.foodincube.com (di seguito il Fornitore di servizi) è un sito di e-commerce di cui è titolare esclusivo è Food Incube Srls.
Le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore al momento in cui viene effettuato l’acquisto dei servizi. Le condizioni generali di vendita sono modificabili in qualsiasi momento previa comunicazione nell’area News del sito e saranno efficaci ai fini di legge senza nessuna espressa approvazione da parte dell’utente. Si invita quindi l’utente a visionare costantemente la sezione relativa alle condizioni generali di vendita.
I contratti conclusi con Food Incube Srls tramite il sito www.foodincube.com sono regolati dalle presenti Condizioni Generali e dalla normativa di legge italiana. La lingua del contratto è l’italiano.

Acquisto

Le caratteristiche ed il prezzo di ogni singolo corso e servizio presentato in vendita sono indicati nelle singole schede prodotto presenti nel sito.
L’acquisto dei corsi e/o servizi da parte degli utenti/clienti, tramite il sito, avviene con la compilazione del modulo d’ordine in formato elettronico da parte dell’utente. In particolare, il cliente dovrà selezionare i servizi prescelti e aggiungerli al proprio “Carrello di acquisto” e dopo aver preso visione ed accettato esplicitamente le Condizioni Generali e la regolamentazione della disciplina della Privacy, dovrà inserire nel form d’ordine i dati personali, i dati di spedizioni o fatturazione e la modalità di pagamento prescelta. Completata la compilazione del form con tutti i predetti dati l’utente/cliente dovrà confermare l’ordine.
Il contratto tra le parti deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Il Fornitore di servizi, che avviene tramite invio al cliente di una e-mail di conferma ed accettazione con contestuale riepilogo dei servizi richiesti, dei dati dell’utente nonché del prezzo complessivo che dovrà essere pagato dal cliente. Il prezzo totale deve intendersi comprensivo di Iva.
Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’importo totale dovuto dall’ordine. Quindi in caso di mancato pagamento il contratto si risolverà di diritto e Il Fornitore di servizi invierà un’email all’indirizzo associato all’ordine con l’avviso della risoluzione del contratto con la conseguente cancellazione dell’ordine.
Il cliente successivamente all’acquisto del corso e/o servizio riceverà all’indirizzo email indicato, il link e le credenziali di accesso al corso. Il cliente potrà accedere direttamente alla sezione corsi direttamente dal link “entra in aula” presente nel menu della home page.
La fruizione dei corsi è consentita entro l’anno successivo alla data di acquisto.
Il cliente dichiara di aver preso visione prima dell’acquisto di tutte le caratteristiche del corso e/o servizio previo consultazione della scheda nella quale emergono le caratteristiche principali tra le quali tra le altre oggetto, durata, certificazioni, numero ore, docente, modalità di svolgimento.

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento degli ordini degli utenti sono a mezzo del sistema di pagamenti online effettuati con il gateway fornito da PayPal (Paypal Account o Carta di credito/debito).
Qualora l’utente scelga di pagare con Bonifico Bancario le coordinate bancarie ove disporre il pagamento saranno fornite al momento della selezione del metodo di pagamento. Le coordinate bancarie saranno fornito anche nella e-mail del riepilogo ordine.
Il pagamento dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento da parte dell’utente del riepilogo d’ordine; decorso il predetto termine, da intendersi essenziale, senza che venga effettuato il pagamento, il contratto si risolverà di diritto.

Estremi per Bonifico Bancario:

Il pagamento tramite bonifico bancario dovrà contenere come causale il numero dell’ordine che sarà indicato nella conferma ed accettazione inviata dal Fornitore del servizio.

Qualora l’utente intenda effettuare il pagamento a mezzo PayPal l’utente sarà reindirizzato al sito di PayPal e sarà quindi soggetto alla procedura ed a tutte le condizioni di contratto ivi previste alle quali si rimanda.
Si precisa che il Fornitore del servizio è estraneo al rapporto contrattuale che si instaura tra l’utente e Paypal e che pertanto deve intendersi esonerato da qualsivoglia responsabilità connessa a tale rapporto; si precisa inoltre che il Fornitore del Servizio non è in grado in nessuno modo di conoscere i dati della carta di credito collegata a PayPal ed i dati trasmessi dall’utente a Paypal non saranno in alcun modo visibili dal Fornitore del servizio.
In caso di annullamento totale o parziale dell’ordine pagato a mezzo Paypal il rimborso dovuto sarà riaccreditato sul conto Paypal dell’utente entro e non oltre 48 ore dall’annullamento stesso.
I tempi del riaccredito all’utente sono indipendenti dal Fornitore del Servizio che, pertanto, non è responsabile per eventuali ritardi nel rimborso, per ottenere i quali l’utente dovrà rivolgersi direttamente ed unicamente a PayPal.

Fatturazione

E’ facoltà del cliente richiedere la fattura per l’ordine effettuato.
L’utente deve farne specifica richiesta compilando il relativo campo e fornendo tutti i dati necessari garantendone espressamente la loro validità partita Iva – codice fiscale che devono essere validi ed attivi al momento dell’effettuazione dell’ordine.
La fattura verrà inviata all’utente a mezzo e-mail con l’utilizzo dei dati forniti dall’utente e nessuna variazione dei tali dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.

Disponibilità del corso e/o servizio acquistato

Il corso servizio acquistato sarà disponibile entro 48 ore lavorative dall’effettuazione dell’ordine in caso di acquisto tramite PayPal oppure entro 48 ore lavorative dall’accredito del bonifico bancario relativo.
Il cliente riceverà una email contenente link, user e password per accesso al corso e tale accesso sarà valido per tutto l’anno successivo all’acquisto.

Diritto d’autore

Il Fornitore del servizio dichiara di essere il titolare o aver acquistato i diritti d’autore e allo sfruttamento economico di qualsiasi tipo di materiale didattico presente sul sito, in qualsiasi forma esso sia, in conformità alla normativa vigente.
Il fornitore concede al cliente che ha acquistato il relativo servizio la possibilità di consultare il materiale didattico, di qualunque natura, esclusivamente a titolo personale vietandone espressamente la possibilità di copiarlo, diffonderlo, distribuirlo, darlo in affitto o di utilizzarlo in qualsiasi forma e modo senza il preventivo consenso scritto da parte del Fornitore del servizio.
Viene esplicitamente ribadito che il cliente non acquisisce nessun diritto su contenuti, grafica, marchi presenti sul sito e tutti i diritti non esplicitamente concessi sono da intendersi come riservati.
Il cliente manleva totalmente il fornitore da tutte le responsabilità, danni, i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute dal Fornitore del servizio quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente con la sottoscrizione del presente Contratto anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi a qualunque titolo.
Ogni comportamento contrario effettuato dal cliente dà al Fornitore del servizio la facoltà di cancellare il profilo e di interrompere il servizio, fatto salvo la possibilità di agire legalmente a tutela dei propri interessi ed al risarcimento dell’eventuale danno.

Obblighi per il Fornitore e garanzia dei servizi

Il contenuto digitale del corso sarà conforme a quanto proposto nel contratto se corrisponde alle caratteristiche esplicitate nella scheda del servizio presente nel sito.
Il Fornitore del servizio si impegna a fornire l’accesso alla piattaforma ed ai corsi a tutte le persone che hanno regolarmente acquistato i corsi e servizi oggetto del presente contratto secondo quanto stabilito dall’art.5 del presente contratto.
Formalimenti.it dichiara di fare tutto quello che è nelle proprie possibilità per fornire il servizio in maniera continuativa e senza alcuna interruzione ma non potrà essere in qualsiasi modo ritenuto responsabile per malfunzionamento dovuto a interruzione delle linee internet, guasti elettrici, sovraccarichi e guasti in generale, anche a causa di inadempimento di terzi che pregiudichi la fruibilità del servizio.
Il Fornitore del servizio si impegna a conservare e trattare i dati personali degli utenti e clienti secondo quanto disposto dal D. lgs. 196/2003. In caso di richiesta di cancellazione da parte del cliente, il Fornitore del servizio si impegna a cancellare tutti i dati raccolti, fatto salvo eventuali obblighi di conservazione imposti dalla legge.

Obblighi per l’utente

Il cliente dichiara di essere consapevole che per poter accedere ai corsi deve essere in possesso delle seguenti caratteristiche: pc, notebook o qualsiasi device con browser aggiornato per accesso a Internet, connessione Internet.
L’utente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera ed è obbligato ad usufruire dei corsi e/o servizi in maniera esclusiva compreso l’eventuale svolgimento di prove d’esame.
L’utente è tenuto ad agire in buona fede nella attività di visualizzazione delle lezioni, nello svolgimento di test e prove d’esame ed è fatto divieto espresso di sostituzione di persona o di utilizzo di qualsiasi mezzo volto ad agevolare indebitamente l’utente negli eventuali, test, quiz, esami o similari.
E’ obbligo dell’utente cliente utilizzare il corso e/o servizio nella forma e nei limiti esplicitati nell’art.6

Contenuti forniti dagli utenti

Gli utenti sono responsabili per gli eventuali contenuti propri o di terzi che essi inseriscono sul sito e per questo manlevano totalmente il Fornitore del servizio da ogni responsabilità riconducibile ai contenuti da essi inseriti.
Il Fornitore del servizio non effettua alcuna moderazione sui contenuti inseriti ma in seguito a segnalazioni ricevute, si impegna a rimuoverli tempestivamente con espressa riserva di contestare e chiedere il risarcimento dei danni ai materiali esecutori di contenuti illeciti e/o non autorizzati.

Risoluzione del contratto

L’inadempimento degli obblighi del cliente previsti dall’art.8 consentirà al Fornitore del Servizio di risolvere unilateralmente e con effetto immediato il presente contratto riservandosi di comunicarne i motivi entro i successivi 10 giorni, fatto salvo il diritto il proprio diritto a richiedere il risarcimento del danno.

Recesso

L’utente consumatore può recedere dal contratto per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità entro 14 giorni dalla data di attivazione del corso e/o servizio. Tale diritto decade nel momento del primo accesso al corso. La volontà di recedere deve essere espressa tramite Raccomandata A/R anticipata via email indirizzata a:
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Qualora il recesso non sia esercitato secondo la normativa vigente non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso del prezzo.
Il cliente accetta di perdere il proprio diritto al recesso qualora abbia usufruito del corso e/o servizio ed abbia ottenuto degli attestati o certificazioni.
L’esercizio del diritto di recesso da parte dell’utente comporta la restituzione del prezzo pagato. Il rimborso del prezzo sarà effettuato dal Fornitore del Servizio tramite bonifico bancario alle coordinate fornite dal cliente entro 5 giorni dalla notifica.

Reclami

Per qualsiasi contestazione o reclamo riguardante i rapporti contrattuali derivanti dall’uso del presente sito è necessario contattare De Vecchi Francesca a mezzo e-mail info@formalimenti.it, oppure inviando lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo:

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Pec: info@pec.foodincube.com

Il fornitore del servizio si impegna rispondere all’utente entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo o contestazione.

Risoluzione online delle controversie (ODR)

Per i consumatori Europei la Commissione Europea ha messo a disposizione uno strumento per la risoluzione alternativa delle controversie disponibili a questo indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show al quale tutti gli utenti/ clienti potranno rivolgere le proprie istanze.

Foro competente e legge applicabile

In caso di controversia con un utente avente qualifica di Consumatore sarà competente il foro di residenza o di domicilio dell’utente stesso se ubicato nel territorio italiano. In tutti gli altri casi la competenza esclusiva è quella del Foro di Frosinone.
Il contratto con il cliente si ritiene concluso in Italia e soggetto alla Legge Italiana.